سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمة تفسير الأحلام وإدارة الطلبات، مثل بيانات التواصل التي يرسلها العميل، تفاصيل الباقة، حالة الدفع، ومحتوى الرسائل المرتبطة بطلب التفسير.

قد نجمع أيضًا معلومات تقنية عامة تساعدنا على تحسين الموقع، مثل نوع الجهاز، بيانات الاستخدام الأساسية، وأخطاء الأداء عند حدوثها.

كيف نستخدم المعلومات

• إنشاء الطلب وربطه بالباقة المختارة.
• التواصل مع العميل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني عند الحاجة.
• متابعة حالة الدفع وتأكيد بدء الخدمة.
• تحسين تجربة الموقع وجودة الخدمة والدعم.

الدفع ومزودو الخدمة

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع خارجيين. لا نخزن بيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل أنظمتنا، وقد نستقبل فقط معلومات تأكيد الدفع أو رقم مرجعي للطلب.

قد نستخدم خدمات خارجية للتشغيل، التحليلات، الاستضافة، أو التواصل، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والمحافظة عليها.

مشاركة المعلومات

لا نبيع بيانات العملاء. قد نشارك معلومات محدودة مع المفسرين أو مزودي الخدمة المرتبطين بتشغيل الطلب، أو عند الحاجة للامتثال للأنظمة والطلبات القانونية.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، متابعة الطلبات، والوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو القانونية. نستخدم إجراءات مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به وحماية البيانات قدر الإمكان.

حقوقك والتواصل معنا

يمكنك طلب الاستفسار عن بياناتك أو تحديثها أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا نظاميًا وتشغيليًا. للتواصل بخصوص الخصوصية: abberxr@gmail.com.